¿Puedo cambiar un producto adquirido?
Sólo es posible antes de que se envíe la orden, todos de forma gratuita, contactando por [email protected] electrónico.He recibido un producto dañado o defectuoso, ¿qué debería hacer?Si el producto que ha recibido tiene un defecto de cualquier tipo a [email protected] en contacto con nosotros: vamos a organizar para que la retirada de productos.Contactar directamente con nuestro equipo de Servicio al Cliente o, si ya está registrado, vaya a "Mi Cuenta" y seleccionar "Petición realizada" en los "Mis pedidos", especificando el problema. Te llamaremos en los días ponerse de acuerdo sobre la fecha y lugar de entrega de la vuelta a la portadora.Después de recibir la vuelta vamos a comprobar los daños y vamos a solicitar un reembolso o reemplazo. 
Cuando voy a recibir un reembolso?
Después de recibir la vuelta a nuestra vamos a comprobar la acción que estaban todas las condiciones (que el producto es idéntica a la forma en que fue entregado, con el embalaje original, que ha sido enviado de vuelta dentro de la programación se describe en el anterior "FAQ" y en "Términos y Condiciones"). Esta comprobación puede tomar una semana. A continuación, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que el retorno ha sido aceptada y una solicitud de reembolso de nuestro banco. El importe abonado se mostrará en su cuenta después de 7 días laborables.